【授業】観光関連法規
【授業】観光関連法規
Ⅰ はじめに
本科目は、旅行業務に関する国家試験である旅行業務取扱管理者(国内・総合)の試験科目の一つである「旅行業法令」について学習する。旅行業法とは、旅行業等を営むための法律であり、登録制度や旅行者殿取引に関する規定、またこの法律に違反した場合の行政処分や刑事罰などを定め、悪質な業者を排除し、旅行者殿間の公正な取引を確保するための決まりを国が定めたものである。
旅行業等、その他観光・旅行に係わる職に従事するためには、理解しておかなければならない規則であり、観光専修においては必須科目としている。
Ⅱ 授業の目的・ねらい
旅行業務取扱管理者の試験科目「旅行業法令」に出題される基礎知識、専門知識を学び、合格点レベルの知識習得を目指す。
全講義対面で受講する学生においても、e-Learning動画を視聴することで何度も繰り返し学習することで理解が深まる。
Ⅲ 授業の教育目標
ここでは、15のテーマに基づき、それぞれのテーマの基礎・専門知識を身につけることとする。また、そのテーマに基づいた問題を解くことによって、理解を深めることができる。なお、第1講および15講は対面とする。
第1講 観光に関わる法律、旅行業法の用語の定義 (対面)
1.何を学ぶか
旅行業務取扱管理者資格受験科目の「旅行業法」を学ぶにあたり、法令に出てくるさまざまな専門用語の意味と捉え方について学ぶ。
2.学習到達目標
・旅行業法令の概要として、旅行業法と旅行業約款の相違点についてわかる。
・旅行業法の概要についてわかる。
・法令の専門用語の定義について理解することができる。
3.研究課題
なし
4.映像資料
5.プレゼン資料
6.テキスト
第2講 旅行業法の目的・定義
1.何を学ぶか
旅行業法とは、旅行業等を営む者を規制する法律である。本講では、法令第1章で定められている旅行業法の目的および旅行業、旅行業者代理業および旅行サービス手配業の定義について学ぶ。
2.学習到達目標
・旅行業法の目的について理解し、問題の解答を導き出すことができる。
・旅行業、旅行業代理業、旅行サービス手配業の違いについて分かる。
・旅行業、旅行業者代理業の登録の必要を要する行為と必要ではない行為について理解し、問題の解答を導き出すことができる。
3.研究課題
・「観光関連法規」問題集の問題に取り組む
・テキスト問題
4.映像資料
5.プレゼン資料
6.テキスト
第3講 旅行業の種類・登録
1.何を学ぶか
法令では、旅行業又は旅行業者代理業を営もうとする者は、観光庁長官の行う登録を受けなければならない。本講では、義務付けられている登録の申請方法やその基準、登録の拒否や変更事項について学ぶ。
2.学習到達目標
・旅行業務の範囲について理解し、問題の解答を導き出すことができる。
・旅行業、旅行業者代理業の登録における一連の流れについて分かる。
・登録の拒否事項、変更について理解し、問題の解答を導き出すことができる。
3.研究課題
・「観光関連法規」問題集の問題に取り組む
・テキスト問題
4.映像資料
5.プレゼン資料
6.テキスト
第4講 旅行者を保護するための制度:営業保証金
1.何を学ぶか
旅行業者は旅行業を営む場合、営業保証金を供託しなくてはならない。これは、旅行者保護の観点で旅行業者に供託義務を負わせる制度である。本講では、営業保証金の意義、供託の届出、追加供託、取消しについて学ぶ。
2.学習到達目標
・営業保証金とは何かを理解し、問題の解答を導き出すことができる。
3.研究課題
・「観光関連法規」問題集の問題に取り組む
・テキスト問題
4.映像資料
5.プレゼン資料
6.テキスト
第5講 旅行業を営むために必要な資格:旅行業務取扱管理者
1.何を学ぶか
旅行業者等はすべての営業所において旅行業務取扱管理者を選任し、所定の管理・監督業務に従事させなければならない。旅行業務取扱管理者試験内容や選任された管理者の職務内容について学ぶ。
2.学習到達目標
・選任された旅行業務取扱管理者の職務内容と旅行業者等の職務内容と区別することができる。
・旅行業務取扱管理者に求められる職務内容や選任条件について理解し、問題の解答を導きだすことができる。
3.研究課題
・「観光関連法規」問題集の問題に取り組む
・テキスト問題
4.映像資料
5.プレゼン資料
6.テキスト
第6講 旅行取引に関する規則:旅行業約款
1.何を学ぶか
法令で定められる旅行業務取扱料金とは何か、その料金の提示方法について学ぶ。また、観光庁長官及び消費者庁長官の認可を受ける必要がある旅行業約款の記載事項、変更時の手続方法や軽微な変更の場合の特例措置について学ぶ。
2.学習到達目標
・旅行業務の取扱い料金とは何かを理解し、問題の解答を導きだすことができる。
・旅行業約款の許可・変更および軽微な変更時の取扱いについて理解し、問題の解答を導きだすことができる。
3.研究課題
・「観光関連法規」問題集の問題に取り組む
・テキスト問題
4.映像資料
5.プレゼン資料
6.テキスト
第7講 旅行取引の条件と書面の交付
1.何を学ぶか
旅行業者等は、旅行者との旅行契約を締結する前後に取引条件の説明、書面の交付をしなくてはならない。契約前と後で交わされる書面記載事項の内容について学ぶ。
2.学習到達目標
・契約前・契約後の説明事項、書面交付の内容の違いについて理解し、説明できる。
・企画旅行契約、手配旅行契約、渡航手続代行契約、旅行相談契約における契約前、契約後の取引条件の説明事項、書面に記載すべき事項について理解し、問題の解答を導き出すことができる。
3.研究課題
・「観光関連法規」問題集の問題に取り組む
・テキスト問題
4.映像資料
5.プレゼン資料
6.テキスト
第8講 外務員、これまでの復習・中間テスト
1.何を学ぶか
旅行業者等は営業所以外の場所で旅行業務に関する取引を行う場合は、外務員として業務を従事させなければならないと法令で定められている。本講では、外務員の定義と与えられた権限について学ぶ。
2.学習到達目標
・外務員とは何かが分かる。
・外務員に与えられた権限について理解し、問題の解答を導きだすことができる。
3.研究課題
・「観光関連法規」問題集の問題に取り組む
・テキスト問題
4.映像資料
5.プレゼン資料
6.テキスト
第9講 旅行広告・標識
1.何を学ぶか
旅行商品を販売するに必要なパンフレットやチラシなどの広告を消費者へ表示する際に、定められている表示事項と表示してはならない事項について学ぶ。また、旅行業者等は営業所において自らが旅行業取引を認められた営業所である旨を掲げる標識を公衆に見やすいように提示しなければならない。この場合の標識の様式や旅行業者および旅行業者代理業者の標識の違いについて学ぶ。
2.学習到達目標
・旅行企画広告の表示に関する取扱について理解し、問題の解答を導きだすことができる。
・旅行業、旅行業者代理業、業務範囲によって異なる標識の様式内容について理解し、問題の解答を導き出すことができる。
3.研究課題
・「観光関連法規」問題集の問題に取り組む
・テキスト問題
4.映像資料
5.プレゼン資料
6.テキスト
第10講 旅程管理
1.何を学ぶか
企画旅行を実施する旅行業者は、旅行に関するさまざまな手配を確実に実施するだけでなく、旅程全体の調整や管理義務を負っている。本稿では「旅程管理」業務の内容、旅程管理業務を行う主任者の資格要件と実務経験内容について学ぶ。
2.学習到達目標
・企画旅行の円滑な実施のための措置とは何かが分かる。
・旅程管理業務の内容と資格者について理解し、問題の解答を導き出すことができる。
3.研究課題
・「観光関連法規」問題集の問題に取り組む
・テキスト問題
4.映像資料
5.プレゼン資料
6.テキスト
第11講 禁止行為、業務改善命令、登録の取消・抹消
1.何を学ぶか
旅行業者等が、旅行業務を行うにあたり、してはならない事項、禁止行為がある。また、旅行業者等の業務運営に対する業務停止命令や登録取消処分になるケースがある。どのような行為が法令で禁止されているのか、処分の内容について学ぶ。
2.学習到達目標
・旅行業者等の禁止行為について理解し、問題の解答を導き出すことができる。
・業務停止命令、登録取消処分となるケースについて理解し、問題の解答を導き出すことができる。
3.研究課題
・「観光関連法規」問題集の問題に取り組む
・テキスト問題
4.映像資料
5.プレゼン資料
6.テキスト
第12講 受託契約、旅行業者代理業者、旅行サービス手配業
1.何を学ぶか
本来、他の旅行業者が実施する募集型企画旅行を代理販売するときには、旅行業者代理業の登録を受ける必要があるが、特例として、受託契約を締結すれば、旅行業者代理業の登録を受けなくても、他の旅行業者が実施する募集型企画旅行を代理販売することができる。本講では受託契約の取扱について学び、旅行業者とは異なる旅行業者代理業者および旅行サービス手配業の業務内容や登録手続の相違点について学ぶ。
2.学習到達目標
・受託契約とは何かが分かる。
・旅行業者代理業者、旅行サービス手配業の遵守事項、責任について分かる。
・旅行業と旅行業者代理業者、旅行サービス手配業の業務内容や登録内容の相違点について理解し、問題の解答を導きだすことができる。
3.研究課題
・「観光関連法規」問題集の問題に取り組む
・テキスト問題
4.映像資料
5.プレゼン資料
6.テキスト
第13講 旅行業者が組織する団体:旅行業協会
1.何を学ぶか
法令第3章で定められる「旅行業協会」とは、法令第1条で定める「旅行業務に関する取引の公正の維持」、「旅行の安全の確保」、「旅行者の利便の増進」を達成するために旅行業者等によって組織された団体である。本講では、旅行業協会の法定業務について学ぶ。
2.学習到達目標
・旅行業協会の業務内容と責任について理解し、問題の解答を導き出すことができる。
3.研究課題
・「観光関連法規」問題集の問題に取り組む
・テキスト問題
4.映像資料
5.プレゼン資料
6.テキスト
第14講 弁済営業保証金
1.何を学ぶか
旅行業協会の会員である旅行業者は、営業保証金を納める代わりに旅行業協会に弁済業務保証金を収めることで、本来納めなければならない営業保証金の額より少ない負担で旅行業を営むことができる。既に学習した営業保証金制度と弁済業務保証金の制度の違い、弁済業務保証金の還付手続や追加納付の方法について学ぶ。
2.学習到達目標
・弁済業務保証金制度について分かる。
・営業保証金と弁済業務保証金制度の違いについて説明できる。
・弁済業務保証金の還付手続、追加納付の流れについて理解し、問題の解答を導き出すことができる。
・弁済業務保証金準備金とは何かが分かる。
3.研究課題
・「観光関連法規」問題集の問題に取り組む
・テキスト問題
4.映像資料
5.プレゼン資料
6.テキスト
第15講 試験
1.何を学ぶか
2.学習到達目標
3.研究課題
4.映像資料
5.プレゼン資料
6.テキスト
Ⅳ レポート課題
課題1
課題2
Ⅴ アドバイス
課題1解説
課題2解説
Ⅵ 科目修得試験:レポート試験
あり。定期筆記試験(100点満点)
Ⅶ テキスト
『2024旅行業実務シリーズ1 旅行業法およびこれに基づく命令』JTB総合研究所